为架起聋健沟通的桥梁，提高惠山古镇景区工作人员的服务品质，保障听障游客出行体验，助力打造“全国最干净公园景区”，7月26日下午，梁溪区残联和惠山古镇在西神广场游客服务中心联合主办“指尖上的文化”手语培训班启动仪式。惠山古镇景区人力资源部组织来自各条线服务窗口工作人员现场参会学习。

惠山古镇副总经理苏文龙表示：“作为5A级景区，我们要一直立足人文关怀，力争为每个游客提供最完善的人性化服务。学好手语、掌握手语会话技能，建设残障人士旅游出行无障碍沟通环境，让残障人士感受到我们景区的诚意、温情，也为接下来打造最干净景区公园打好夯实的基础。”

无锡市聋人协会副主席、无锡市梁溪区曦语公益服务中心手语老师夏沛雯从学习手语的意义、入门手语单词、词汇图解、沟通交流的常用语句学习等方面进行了深入浅出的讲解。教学环节中，老师带领大家学习了“惠山古镇”、“厕所位置”、“门票价格”等常用咨询手语。参会人员舞动双手，认真学习模仿，迅速掌握其中要领，积极参与现场示范，将现场学习氛围推向了高潮。 

启动仪式后，景区将揭牌手语志愿服务驿站，不断有序组织听障游客专场沉浸式游园，积极实践沟通，带领他们深度体验，让听障人群感知景区的自然之美、感受景区人文之韵。

同时，还将与残联手语培训工作室老师们建立深度合作机制，于节假日聘请手语老师作为景区的专属志愿者，助力并指导景区提供人性化服务，提升服务质量。

期间将以“指尖上的文化”为主题，三方合作，发动媒体矩阵进行相关宣传推广，由点及面，传播人性化服务理念，让社会志愿、扶残助残蔚然成风。

此次启动仪式标志着惠山古镇正式设立“指尖上的文化”手语培训点，表明了景区营造残健共融的和谐人文环境的坚定决心。未来将有序开展多次手语培训，针对景区售票，导服，商业服务，安保等一线服务窗口工作人员，因“岗”施教，分普通咨询和深度讲解两种班型，在非周末时段，就游客常见的咨询内容进行手语专场培训，有效补齐工作人员手语技能短板，为残疾游客提供大爱无疆，有温度的服务。